Política de Privacidade

Este documento descreve como a supplanthhing trata dados pessoais recebidos por meio deste site e durante a prestação de serviços de padronização de processos entre unidades. O tratamento observa a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018) e as orientações da Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Controlador

O controlador é a supplanthhing, estabelecida em R. Goulart de Almeida, 19 - Sepetiba, Rio de Janeiro - RJ, 23540-056, Brasil. Assuntos relacionados a privacidade devem ser dirigidos a [email protected].

Dados coletados no site

Os formulários deste site coletam nome, cargo, empresa, número de unidades, e-mail, telefone e a descrição que você escolher escrever sobre o processo divergente. Os campos obrigatórios estão sinalizados; os demais são opcionais. Não pedimos documento de identificação nem dados bancários nesta etapa.

Também são registradas informações técnicas agregadas de navegação, como tipo de dispositivo e páginas acessadas, sem finalidade de identificação individual.

Dados observados nas unidades

Durante o levantamento temos contato com rotinas, nomes de colaboradores, telas de sistemas e documentos internos da empresa contratante. Esse acesso é limitado ao necessário para produzir o material contratado e regido pelo contrato de prestação de serviços, que contém cláusula de confidencialidade.

Os documentos que produzimos não contêm dados pessoais de clientes finais, senhas ou credenciais. Quando uma etapa depende dessas informações, o texto indica apenas onde elas estão e quem autoriza o acesso. Também não produzimos avaliações individuais de desempenho.

Finalidades e base legal

Os dados de contato são usados para responder à solicitação, elaborar proposta e manter o histórico da negociação. A base legal é o consentimento manifestado no envio do formulário e, havendo negociação em curso, os procedimentos preliminares de contrato previstos no artigo 7º da LGPD. Dados observados em projeto são tratados com base na execução do contrato. Não enviamos newsletter e não montamos perfis publicitários.

Compartilhamento

Não vendemos nem cedemos dados pessoais a terceiros. Compartilhamos apenas com prestadores estritamente necessários à execução do serviço, sob dever de sigilo, ou por determinação legal, judicial ou de autoridade competente.

Prazo de guarda

Solicitações que não resultam em contratação são eliminadas após vinte e quatro meses. Documentos ligados a contratos assinados seguem os prazos exigidos pela legislação civil e fiscal. Encerrados os prazos, os dados são apagados ou anonimizados.

Direitos do titular

Você pode confirmar a existência de tratamento, acessar seus dados, corrigi-los, pedir anonimização, bloqueio ou eliminação, solicitar portabilidade, revogar consentimento e saber com quem os dados foram compartilhados. Os pedidos devem ser enviados ao e-mail indicado nesta política.

Segurança

Adotamos medidas compatíveis com o porte da operação: acesso restrito às pessoas envolvidas em cada projeto, conexão criptografada no site, arquivos em ambiente controlado e descarte seguro das anotações de campo. Havendo incidente de segurança relevante, comunicamos os titulares afetados e a autoridade competente conforme a lei.

Alterações

Esta política pode ser revista a qualquer tempo, especialmente diante de mudanças legais ou de processo interno. A data no topo indica a versão vigente.