Termos de Serviço

Estes termos regulam o acesso a este site e apresentam as regras gerais aplicáveis à contratação dos serviços de padronização de processos entre unidades prestados pela supplanthhing. Ao navegar pelas páginas, o visitante manifesta concordância com o conteúdo deste documento.

Identificação

O site é mantido pela supplanthhing, com endereço em R. Goulart de Almeida, 19 - Sepetiba, Rio de Janeiro - RJ, 23540-056, Brasil. Contato: [email protected], telefone +55 (21) 3484-7823.

Valores e prazos publicados

Os valores e cronogramas informados na página de escopo e preço referem-se a escopos padrão na região metropolitana do Rio de Janeiro e não constituem oferta vinculante. O preço final depende do número de unidades, da distância entre elas, da quantidade de processos e da necessidade de observação em mais de um turno. Vale o que estiver na proposta formal assinada.

Natureza do serviço

Produzimos documentação descritiva dos processos executados pela contratante. Não emitimos parecer de conformidade com normas técnicas, certificações ou exigências legais, não avaliamos desempenho individual de colaboradores e não redesenhamos fluxos de trabalho. As limitações do serviço estão descritas na página "O que não fazemos" e integram o entendimento entre as partes.

Uso do conteúdo do site

É permitido acessar, ler e imprimir o conteúdo para uso próprio e não comercial. É vedada a reprodução dos textos em outros sites, materiais promocionais ou serviços concorrentes sem autorização prévia por escrito, assim como o uso automatizado que comprometa o funcionamento das páginas.

Propriedade intelectual

Textos, estrutura das páginas, marca e identidade visual pertencem à supplanthhing. As imagens são licenciadas junto a seus fornecedores. Os documentos, comparativos e convenções produzidos no âmbito de um contrato pertencem integralmente à empresa contratante ao final do trabalho, podendo ser alterados e distribuídos internamente sem autorização nossa.

Limitação de responsabilidade

Empregamos esforço razoável para manter as informações corretas e o site disponível, sem garantir ausência de erro de digitação, desatualização pontual ou indisponibilidade por manutenção e falha de hospedagem. Não respondemos por decisões tomadas apenas com base no conteúdo institucional destas páginas, sem contratação e sem análise do caso concreto.

Serviços de terceiros

A página inicial exibe um mapa fornecido por serviço externo, cujo funcionamento e tratamento de dados seguem as políticas do respectivo fornecedor.

Contratação, alterações e encerramento

A relação contratual começa com a aceitação formal da proposta. Escopo, cronograma, forma de pagamento e hipóteses de cancelamento constam do documento assinado e prevalecem sobre qualquer informação genérica publicada aqui. Mudanças de escopo são orçadas à parte, mediante acordo prévio. Contratos de acompanhamento não têm fidelidade e podem ser encerrados ao fim de qualquer ciclo.

Confidencialidade

Todo trabalho de campo é precedido de contrato com cláusula de sigilo. Informações da contratante não são citadas como exemplo comercial nem compartilhadas com terceiros.

Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira, elegendo-se o foro da Comarca do Rio de Janeiro - RJ para dirimir eventuais controvérsias, com renúncia a qualquer outro.